Prechtlerstrasse 22, A-4030 Linz
Tel.: +43 (0) 650 / 761 0871 Fax.: +43 (0) 732 / 94 73 80
Ansprechpartner: Hr. Felber Mario
Fragen und Antworten zu unserem Online Shop:
1.) Wer ist mario4you?
2.) Wozu werden Cookies verwendet?
3.) Wie sicher sind meine Daten?
4.) Wohin kann ich mich wenden, wenn ich allgemeine Fragen, Datenschutzfragen oder Beschwerden
habe?
5.) Wie funktioniert unser Warenkorb?
6.) Wie funktioniert unser Shop?
7.) Wie lange dauert die Lieferzeit?
8.) Habe ich ein Rücktrittsrecht?
9.) Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im mario4you Shop?
10.) Was ist sofortüberweisung.de?
11.) Wie funktioniert sofortüberweisung.de?
12.) Welche Vorteile habe ich bei Sofortüberweisung.de?
13.) Welche Versandmöglichkeiten gibt es?
14.) Garantie und Kundendienst?
15.) Haftung
16.) Sonstige Informationen
1.) Wer ist Mario4you.at?
Felber Mario, Mario4you EDV-Service-Beschriftungen
Prechtlerstrasse 22, A-4030 Linz
Tel.: +43 (0) 650 / 761 0871 Fax.: +43 (0) 732 / 94 73 80
Ansprechpartner: Hr. Felber Mario
2.) Wozu braucht man Cookies zum bestellen?
Wofür verwendet diese Seite Cookies? Werden damit etwa illegal Daten von mir gespeichert?
Nein, es werden ungefragt keinerlei personenbezogene Daten gespeichert.
Mit den Cookies erfolgt zunächst die Löschung eventuell vorhandener alter Warenkörbe bzw. die
Zwischenspeicherung des aktuellen Warenkorbes zur
Übernahme in die Seite, von der aus dann die Bestellung ausgelöst werden kann.
Kann ich denn über diesen Shop bestellen, wenn ich Cookies deaktiviert habe?
Nein, Cookies sind technisch leider Voraussetzung, um in diesem Shopsystem bestellen zu können.
Sind Cookies denn nicht unsicher?
Es ist korrekt, daß Cookies von böswilligen Menschen mißbraucht werden können.
Da wir aber ohne Ihre Zustimmung keine personenbezogenen Daten per Cookie zwischenspeichern,
bringt Ihnen diese Technik sogar mehr Sicherheit gegenüber Techniken, bei denen Warenkorb- und
Personendaten am Shopserver verwaltet werden: damit wird nämlich vermieden, dass Warenkorb oder
personenbezogene Daten über einen längeren Zeitraum auf unseren Servern liegen - und je
kürzer dieser Zeitraum, desto günstiger für den Fall, dass es Hackern gelingen sollte, sich auf unsere
Systeme illegal Zutritt zu verschaffen.
Faktisch ist es so, dass Ihre an uns übermittelten Daten lediglich einige Millisekunden
bei uns am Server liegen.
3.) Sind meine Daten sicher?
Alle von Kunden an uns übermittelte Daten werden dabei absolut vertraulich behandelt und weder
entgeltlich oder unentgeltlich an betriebsfremden Personen weitergegeben oder überlassen. Davon
ausgenommen sind:
a) Weitergabe bei oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtung, richterlichem Befehl, Rechtsstreit,
Steuerprüfung etc.
b) Weitergabe zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen den Vertragsparteien (z.B. bei
Leistungszukauf)
Unsere Erfüllungsgehilfen sind uns zur Einhaltung des Datenschutzgesetzes verpflichtet.
4.) Wer hilft mir bei Fragen oder Beschwerden ?
Bei Fragen, Beschwerden oder für allgemeine Informationen wenden Sie sich bitte an
Hrn. Felber Mario unter folgenden Kontaktmöglichkeiten:
Brief: Prechtlerstrasse22, A-4030 Linz
Tel.: +43 (0)650 / 761 0871
Fax.: +43 (0)732 / 94 73 80
E-Mail: für allg. Fragen, Datenschutz, Beschwerden: office@mario4you.at
Wir sind bemüht Ihre Fragen rasch und kompetent zu bearbeiten und werden Ihnen
täglich Mo bis Sa zwischen 9h00 und 18h00 weiterhelfen.
5.) Wie funktioniert unser Warenkorb?
(Einafache Bestellung in 4 Schritten keine Anmeldung oder Kontoerstellung Notwendig!
Wenn Sie Ihre Einkaufstour beenden wollen, klicken Sie einfach in der oberen Menüleiste auf Warenkorb.
Sie werden sogleich auf Ihren Warenkorb weitergeleitet. Hier sehen Sie die Artikel, die
Sie während Ihrer Einkaufstour gewählt haben, noch einmal gelistet.
Sie haben nun die Möglichkeit, einzelne Artikel wieder zu löschen und Stückzahlen zu erhöhen oder zu senken.
Der Warenkorb aktualisiert dabei immer die Gesamtsumme ohne Versandkosten. Wenn Sie eine
endgültige Auswahl getroffen haben, drücken Sie einfach auf "Zur Kasse".
Schritt1-Rechnungsadresse
Im Rechnungsformular geben Sie Ihre Daten für die Rechnungsadresse. Die für die Bestellung erforderlichen
Felder sind speziell makiert - alle weiteren Angaben optional. Wenn die Lieferung an eine abweichende Adresse erfolgen soll,
haben Sie der nächsten Seite die Möglichkeit, die gewünschte Lieferadresse zu hinterlegen.
Schritt2-Versandart
Hier wählen Sie Ihre gewünschte Versandart aus, wie z.B. Packdienst oder Abholung im Geschäft.
Die Versandkosten werden nun aktualisiert angezeigt.
Schritt3-Zahlart auswählen
Jetzt wählen Sie Ihre gewünschte Zahlart aus, es stehen Ihnen Sofortüberweisung, Vorkasse und Nachnahme
zur Auswahl. Drücken Sie einfach auf "Weiter".
Schritt4-Bestellung prüfen und senden
Jetzt werden alle Bestelldetails noch mal einmal angezeigt. Wenn alle Daten korrekt eingegeben sind, bestätigen
Sie Ihre Bestellung durch drücken des Knopfes "Jetzt bestellen". Sie erhalten nach wenigen Minuten unser
automatisches generiertes Bestätigungsmail. Drucken Sie dieses Mail zu Ihrer Information aus und bewahren Sie es auf.
6.) Wie funktioniert unser Shop?
Der Shop ist in verschiedene Kategorien mit unterschiedlichen Themengebieten unterteilt. Die
Produkte sind mit den wichtigsten Informationen aufgelistet. Wenn Sie Interesse an zusätzlichen
Informationen haben, brauchen Sie nur auf das Bild oder den Produktlink klicken und werden auf eine
Produktsite gelinkt. Hier sehen Sie nun die detaillierte Information zum ausgewählten Produkt.
Wenn Sie das Produkt kaufen wollen, geben Sie die entsprechende Stückzahl, Größenauswahl, Folienfarbe
dazu ein (Standard ist 1 Stück) und drücken auf den " Warenkorb"-Button. Das Produkt finden sie nun in Ihrem Warenkorb
wieder.
7.) Wie schnell erfolgt die Lieferung?
Ihre Bestellung wird sofort nach Eingang bearbeitet und erfolgt im Normalfall innerhalb von 7 Tagen
ab Bestellung, spätestens aber nach der gesetzlichen Lieferfrist von 30 Tagen. Sollte es trotz allem zu
einer Lieferzeit kommen, die länger als 30 Tage dauern sollte, verständigen wir Sie sofort davon. Wir
bitten Sie, dann zu Entscheiden, ob Sie vom Kauf zurücktreten oder trotzdem auf die Lieferung
warten wollen und bitten weiters diese Entscheidung schriftlich an uns zu übermitteln.
(Fax.: +43 (0)732 / 94 73 80, E-Mail: für allg. Fragen, Datenschutz, Beschwerden:office@mario4you.at )
Lesen Sie hierzu bitte auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB´s.
8.) Hat der Käufer auch ein Rücktrittsrecht?
Natürlich. Gemäß dem Fernabsatzrecht hat jeder Konsument das Recht, im Internet bestellte Ware
innerhalb von 14 Tagen, wobei Samstage nicht als Werktag gelten, ohne Angabe von Gründen an
uns, in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung zurück zu senden.
Wenn eine bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nicht verfügbar sein sollte, werden Sie als Kunde
rechtzeitig in Kenntnis gesetzt und mario4you behält sich das Recht vor, vom Kaufvertrag
zurückzutreten, sowie der Verbraucher ebenfall ein Entscheidungsrecht über einen Kaufrücktritt hat.
(siehe unsere AGB´s )
9.) Welche Zahlungsmöglichkeiten sind vorgesehen?
In unserem Shop ist die Zahlung per Nachnahme, Barzahlung, Rechnung, iclear, Vorkasse und Sofortüberweisung vorgesehen.
10.) Was ist sofortüberweisung.de?
sofortüberweisung.de ist eine neue, innovative Zahlungsart mit TÜV-Zertifikat und TÜV geprüftem Datenschutz.
sofortüberweisung.de wurde von der Payment Network AG entwickelt und wird bereits in zahlreichen
Online-Shops in Österreich und Deutschland eingesetzt.Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche
Zahlformular der Payment Network AG stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung
in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.
(AGB´s Payment Network AG)
11.)Wie funktioniert sofortüberweisung.de?
1. Schritt: „Überweisungsformular“
Bitte geben Sie zuerst Ihre Bankverbindung (Kontoinhaber, Kontonummer und Bankleitzahl) ein, damit wir eine Verbindung
mit Ihrer Bank herstellen können. Der Name der Bank wird automatisch ausgefüllt.
Auf dem Überweisungsformular sind bereits folgende Angaben ausgefüllt:
* Überweisungsbetrag
* Verwendungszweck (z.B. Überweisungsnummer, Kundennummer)
2. Schritt: „Legitimation“
Bitte geben Sie, wie beim Online-Banking bei Ihrer Bank gewohnt, folgendes ein:
* Anmeldename zum Login bei Ihrer Bank (Directbanking-Nr. oder Konto-Nr., bankabhängig)
* PIN, die Sie auch bei Ihrer Bank verwenden
3. Schritt: „Überweisung übermitteln“
Bitte überprüfen Sie an dieser Stelle nochmals alle Angaben der Überweisung.
Um die Überweisung abzuschließen, müssen Sie eine gültige TAN, die Ihnen von Ihrer Bank zugeteilt wurde,
eingeben und anschließend den Button „Überweisung bestätigen und Bestellung abschließen“ drücken.
12.) Welche Vorteile habe ich bei Sofortüberweisung.de?
-
Schnell - Sofortiger Versand von Lagerware
-
Bequem - Bereits unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die Überweisung durchführen
-
Praktisch - Die Daten für die Überweisung sind bereits vorausgefüllt
-
Sicher - Das System akzeptiert die gleiche PIN und erkennt die gültigen TANs Ihrer Bank, da Sie sich mit diesen Daten Ihrer Bank anmelden
13.) Welche Liefermöglichkeiten werden angeboten?
Standardversand ist der GLS Paket Versand für Sendungen bis maximal 31,5kg.
Der GLS Paket Versand ist vor allem für alle Nachnahmesendungen geeignet (nur innerhalb
Österreichs).
14.) Garantie und Kundendienst
Die Garantie erfolgt nach den Bestimmungen des jeweiligen Warenherstellers und ist in der beiliegenden
Garantiekarte beschrieben. Unseren Kundendienst erreichen Sie von Mo-Sa 9-18 Uhr unter Mailadresse:
office@mario4you.at oder der Tel.Nr.: +43(0)650 / 761 0871
15.) Haftung
Eine Haftung für die Inanspruchnahme des Services und dessen Nichtverfügbarkeit wird nicht
übernommen.
16.) Sonstige Informationen
Unser Impressum finden Sie hier (Impressum).
Unsere AGB finden Sie hier (AGB).
Unsere Datenschutzinformationen finden Sie hier (Datenschutz).
Unsere Transportkosten finden Sie hier (Versandkosten).
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren:
Felber Mario, Mario4you EDV-Service-Beschriftungen
Prechtlerstrasse 22, A-4030 Linz
Tel.: +43 (0) 650 / 761 0871 (Mo-Sa von 9h00 bis 18h00)
Fax.: +43 (0) 732 / 94 73 80
E-Mail für allg. Fragen, Datenschutz, Beschwerden: office@mario4you.at
Ansprechpartner: Hr. Felber Mario
